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Condiciones generales



Productos
Undermagic es un almacén de venta directa en Elche (Alicante) para profesionales, por tanto entendemos que el comprador es un profesional del sector que asume el conocimiento básico del producto y su correcta utilización e interpretación de los manuales y características técnicas.

Debido a las peculiaridades técnicas que poseen muchos de los materiales utilizados en el Arte de la Magia, como distribuidores declinamos toda responsabilidad de daños que nuestros productos puedan causar por un mal uso de los mísmos.

Esta web ha sido diseñada para facilitate la selección de los productos que distribuimos. Nuestro catálogo se renueva constantemente con novedades, pero si no encuentras lo que necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos buscarte un oferta adecuada.

Atención personalizada
Queremos a toda costa que estés contento con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ofrecerte un asesoramiento personalizado acerca de cualquier duda que pueda surgirte antes o después de la compra. Somos magos como tú y podemos asesorarte con eficacia.

Contacta con nosotros:

Polígono Industrial del Carrús
Calle Monóvar, 62 C-3
03206 Elche (Alicante) España
Tel.: +34 662 064 168 (Adrián Carratalá)
info@undermagic.com
www.undermagic.com

Precios e IVA
Todos los precios de la web incluyen IVA, podrás consultar el desglose de los impuestos en el carrito de compras antes de efectuar el pedido.
Los precios indicados en esta web son siempre los vigentes en el momento de su actualización. La empresa ser reserva el derecho de modificar el precio de los productos atendiendo a cambios en el merdado. Confirma siempre los precios al efectuar tu pedido.

Pedidos
El hecho de efectuar un pedido, representa la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
Puedes realizar tu pedido cuando lo necesites a través de las siguientes vías:
• A través de nuestra tienda online: www.undermagic.com
• Por e-mail: info@undermagic.com (especificando claramente referencias y cantidades, e indicando en el asunto: PEDIDO_TU NOMBRE COMPLETO)
• Por teléfono: +34 662 064 168 (en horario comercial: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00h, y de 15:00 a 17:00h).

Pago seguro
Todos nuestros pagos están certificados por una pasarela de pago virtual encriptada. Nuestra empresa nunca tendrá acceso directo a tus datos bancarios. Puedes realiar tus pagos de forma segura a través de los suiguientes medios:
• Transferencia bancaria: recibirás nuestro número de cuenta para realizar el ingreso y te enviaremos la mercancía tan pronto como hayamos recibido el pago. Ten en cuenta que esta forma de pago puede ocasionar retrasos debido a que los bancos pueden tradar hasta 48h en notificar la transferencia.
• Tarjeta de crédito: la froma más rápida y cómoda. Al finalizar el pedido enlazarás con nuestra pasarela de pago segura para realizar la transacción. El pago se recibe de forma inmediata.

Envíos
Estás condiciones de envío se aplican para pedidos con lugar de entrega en la Península o Baleares. Para pedidos con entrega en Canarias o fuera de España, por favor contactar para consultar condicones: info@undermagic.com

Los envios se realizan a través de la agencia Tourline Express. Podrás ver reflejados los gastos de envío en tu carrito de compra antes de efectuar el pedido. Para pedidos superiores a 100 € que no superen los 5 kg los GASTOS DE ENVÍO serán GRATUITOS.

Por lo general la mercancía se envía el mísmo día si el pedido se completa antes de las 14:00h, o  al día hábil siguiente de la fecha de pedido si se realiza después de las 14:00h (en ambos casos se considera el pedido completado cuando se ha recibido el pago). El plazo de entrega una vez realizado el envío varía de 24 a 48h. La información acerca del plazo de transporte procede de Tourline Express. Se trata de plazos aproximados no vinculantes. Undermagic.com no asume responsabilidad alguna de la entrega a tiempo de su pedido.

Garantía
Todos nuestros envíos son comprobados varias veces para garantizar los productos están en perfecto estado y que la preparación del paquete es la correcta.
Como distribuidores y fabricantes de algunos de nuestros productos nos responsabilizamos de la garantía y calidad de nuestro material, de modo que gestionaremos gustosamente cualquier reclamarión o incidencia que pueda derivar de tu pedido dentro de un plazo máximo de 10 días tras recibir el producto.

Devoluciones
La devolución de un producto solo será aceptada si el artículo está defectuoso o no cumple con la descripción del fabricante; y siempre dentro del plazo antes establecido de 10 días desde la recepción del pedido.
Antes de devolver un producto ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia. El material deberá devolverse en perfecto estado en su embalaje original, junto con sus accesorios, manuales, etc.

Instrucciones de uso
Todos nuestros juegos se entregan con las intrucciones del fabricante en el idioma original. Aunque debes tener en cuenta que por regla general los accesorios (como imanes, cuerdas, hilos, pañuelos, etc.), no poseen instrucciones porque asumimos que como profesional conoces sus características y su forma de uso. En cualquier caso si tienes cualquier duda sobre el manejo de cualquiera de nuestros productos ponte en contacto con nosotros y gustosamente te asesoraremos.